제목[FAQ] 앱이 실행되다 도중에 멈춰요.2019-01-08 17:37:55
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이미지 인식이 잘 되지 않을 때 가운데 노란색 [+] 부분을 터치하면 이미지를 다시 탐색합니다.

마공앱은 AR 기능이 포함되어 있어, 오랜 시간 집중적으로 사용할 경우 발열로 인한 앱 과부하 현상이 발생할 수 있습니다. 이런 경우, 잠시 앱을 종료 시킨 후 다시 실행해 보세요.

 

또한 고성능 기술이 활용된 고용량 데이터이기 때문에, 기기, 네트워크 상태 등에 따라 서비스가 원활하지 않을 수 있습니다.

가급적 와이파이(Wi-Fi)가 잘 잡히는 상태에서 권장 단말기를 이용해서 실행하고, 다음 단계에 따라 어떤 부분에 문제가 있는지 점검해 보세요.

1) 기기대응력 확인: 설치된 마공앱을 삭제하고 재설치하거나, 스마트폰을 재부팅해 주세요.

2) 네트워크 환경 확인: 연결된 와이파이(Wi-Fi)가 불안정하면, 앱 실행이 원활하지 않을 수 있습니다. 안정적인 와이파이(Wi-Fi)를 연결하고 다시 시도해 주세요.